这两年间，AI数字人在各处纷纷出现，从直播带货领域到虚拟医生方面，着实是颇为新奇。然而，问题随之涌现出来，像有人利用虚拟人实施骗钱行为、进行侵权举动，甚至于传播不实信息，致使大家内心感到没底。还好，就在本月，国家网信办颁布了《数字虚拟人信息服务管理办法（征求意见稿）》，专门针对这些乱象划定界限，尤其是大家所关注的负面信息处理方面，这下终于算是有了规范。

数字虚拟人到底是啥 新规先给下定义

之前众人对于虚拟人的领会各式各样，有些人认为那是动画角色，有些人觉得仅仅是AI换脸。这次新规阐述得极为明晰，只要是借助数字技术打造，能够与人展开互动、呈现形象，并且朝着公众给予服务的情况，统统算作数字虚拟人。举例而言，你所刷到的虚拟主播，医院里头的虚拟导诊，甚至金融APP当中那个教导你投资的数字顾问，均处于管理范畴之内。

于是乎，那些妄图钻漏洞的就没那般轻易了，因为不论你技术何等繁杂，外表多么逼真，只要面向中国网民供给服务，那就得遵循规则，尤其是在涉及负面信息处置之际，平台以及制作方不能再推诿责任称“这仅仅是个程序”。

产业链上四个角色 各自责任不一样

那些从事虚拟人上游技术研发的公司，那些处于中间环节提供相关服务的各家企业，那些实际用到虚拟人的各类商家，以及那些负责传播视频的各个平台，这四类不同的主体都被这次新出台的规定点到名称了。以往一旦出现问题常常相互推诿责任，技术研发公司声称是使用者胡乱操作导致的，使用者则坚称是平台没有进行严格审核造成的，最终受到损害的都是普通的网民。

如今新规已将每一方的责任都明确列示出来了，比如说，倘若你身为一个从事卖货行业的商家，采用虚拟人进行直播带货这种行为，那么你与技术公司的情况相同，都需要对虚拟人讲出的话语、所进行的行为承担责任。要是虚拟人说出了违规的内容，或者在处理负面信息时存在不妥当的情况，你无法逃避责任，技术公司同样也必须承担相应责任。

禁止八类违法行为 乱用虚拟人要坐牢

八件被新规明确列出禁止干的事，像用虚拟人实施诈骗行为，进行传谣举动，侵犯他人隐私，制作色情低俗的内容等。尤其需要留意的是，若未经他人同意，便不可拿真人的脸以及声音去制作虚拟人。以往存在公司偷取明星肖像制作数字分身售卖获利的情况，往后这种行为便属于违法了。

此外，于医疗、金融这类专业范畴，虚拟人绝不可随意发声。比如说，虚拟医生切不可胡乱开具药方，虚拟投顾无法确保稳赚不赔。倘若因虚拟人的错误建议致使他人遭受钱财损失甚至危及生命，背后的运营者需承担法律责任。这对于处理负面信息而言，是一种强有力的震慑。

必须亮明身份 全程显示数字人标识

许多人发出抱怨称，与虚拟人交流许久，并以为对面为真实之人，最终却遭遇感情或钱财被骗的情况。新的规定作出要求，全部数字虚拟人都必须在整个过程中显著地展示“数字人”标识。这也就意味着，你一旦看到便清楚对方并非真实的人，不可以进行模糊处理或者采用小字标注。

对直播带货来讲呢，这个要求尤为重要，曾经存在一些主播拿虚拟人去冒充真人的情况。碰到有问题产生然后人就找不到了，如今标识一亮。谁隐匿在背后进行运营就能够看得一清二楚了。平台同样须得负责开展检查工作，要是没依照规定去标识。平台就得下架相关内容，甚至还得进行封号处理。如此一来，负面信息处理便从源头着手去堵塞漏洞了。

保护未成年人 禁止诱导沉迷和消费

现今诸多孩喜爱同虚拟人交谈、追逐虚拟偶像；有的竟暗自充值打赏新规则着重阐明，数字虚拟人服务不得诱导未成年人沉溺，不可设置消费陷阱例如虚拟人不可主动向孩子索要礼物，不可暗示“你不充钱我便不理你”。

平台需构建未成年人保护机制，一旦察觉虚拟人服务存在危害未成年人的行径，必须马上停止。这便迫使企业以及商家在设计虚拟人功能之际，要将防沉迷和消费提醒纳入其中。不然出现负面信息，家长一旦投诉，平台就会陷入困境。

行业自律加社会监督 大家一起来管

单靠政府去查绝对是不足的，新规还倡导行业协会去制订标准，企业彼此之间相互监督。比如说大家一块去约定虚拟人广告该如何去打，负面信息要怎样处置，投诉渠道该怎么去建立。与此同时欢迎网民以及社会组织去举报违规行为，来营造出人人都喊打这样一种氛围。

眼下国内几个规模较大的数字人公司已然着手商议行业公约了，像是在遭遇虚拟人侵权投诉之际，务必于 24 小时之内作出回应；一旦发觉有负面信息进行炒作，平台得主动开展辟谣。这般的同行监督再掺杂公众监督，相较于单纯的罚款而言更为有效。毕竟任何一方都不愿因一颗老鼠屎而搞坏一锅粥。

你将这篇文章看完之后，认为身边哪一种数字虚拟人会最让你感到不放心，究竟是直播带货类型的，还是医疗咨询类型的，欢迎在评论区域留下你自己的经历，同时也不要忘记点赞并进行转发，以便让更多的人去了解怎样维权。